Envíos y devoluciones
Envío del paquete
Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pago, de diferentes tipos de envío dependiendo de la dirección de entrega con número de seguimiento y entrega sin firma. Si prefieres el envío certificado mediante UPS Extra, se aplicará un cargo adicional. Ponte en contacto con nosotros antes de solicitar esta opción. Sea cual sea la forma de envío que elijas, te proporcionaremos un enlace para que puedas seguir tu pedido en línea.
Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual. No nos hacemos responsables de los daños que pueda sufrir tu paquete tras el envío, pero hacemos todo lo posible para proteger todos los artículos frágiles.
Política de Devoluciones
Aceptamos devoluciones de producto o reembolso de dinero dentro de los primeros 10 días siguientes a la fecha de compra. Los productos no deben haber sido abiertos.
Los productos deben de ser enviados en su empaque original y contener su contenido original. No se aceptarán productos que contengan un contenido diferente en su interior.
Devolución del producto/cambio.
1. Escriba un correo electrónico a service@mediterraneancorp.com describiendo el motivo de la devolución del producto/cambio, nombre y apellido del usuario que realizó la compra y nombre de usuario de la compañía.
2. La empresa evalúa el caso y decide si procede la devolución/cambio.
3. La empresa le brindará la información necesaria para proseguir con el proceso de devolución del producto/cambio.
Reembolso del dinero
1. Escriba un correo electrónico a service@mediterraneancorp.com describiendo el motivo por el cual requiere un reembolso del dinero, nombre y apellido del usuario que realizó la compra y nombre de usuario de la compañía.
2. La empresa evalúa el caso y decide si procede la el reembolso de dinero.
3. El reembolso del dinero se realiza en un periodo de 3 días hábiles a partir de la fecha de confirmación. Los reembolsos solo se pueden realizar a la tarjeta de crédito/debito original utilizada. Se enviara un correo de confirmación cuando se realice la transacción y se haya efectuado la devolución.
No aceptamos artículos comprados en otra tienda minorista, frascos vacíos o frascos llenos con otro producto.
El cliente es responsable por daños personales al producto. Si el producto ha sido derramado, mal utilizado, etc., no podemos reembolsar o aceptar una devolución. Los productos con descuento no aplican para reembolso.
La política de devoluciones solo aplica para compras realizadas directamente a MEDITERRANEAN LUXURY. No nos hacemos responsables de compras realizadas a terceros.
Si al momento de recibir tu pedido, tienes algún comentario, inquietud o inconformidad no dudes en contactarnos inmediatamente a service@mediterraneancorp.com o (+52) 1 332 805 0148, con gusto te atenderemos.